近(jìn)年(nián)来贵州经济发展速(sù)度一直名列全国前列,在良(liáng)好(hǎo)的国情(qíng)之下(xià),贵州人民的生活居住(zhù)水平日(rì)渐提高,人们对于美好家居的(de)愿望空前强烈。传(chuán)统(tǒng)的(de)家装的模式以(yǐ)及服务(wù)内容,因其的价格不(bú)确定性,材料不确定性,工艺不确定性(xìng),服务不(bú)确定(dìng)性,售后不确(què)定性(xìng)等等弊(bì)端,显(xiǎn)然(rán)已经(jīng)无法满足新时(shí)代贵(guì)州人们的居(jū)住需(xū)求。贵(guì)州(zhōu)装修行业(yè)的模式急需变革,服(fú)务急(jí)需提升。
在这(zhè)样(yàng)的市场环境(jìng)的(de)之下,2020年8月(yuè)1日贵州喜百(bǎi)年(nián)装饰正(zhèng)式(shì)面向贵州(zhōu)推出全新《一口(kǒu)价·放心装》家装模式(shì),消息一经推出便(biàn)犹如在死水中(zhōng)投入一颗重磅炸弹(dàn)彻底引爆(bào)了整个贵州(zhōu)家装市场(chǎng)。通过长期的市场数据调研以及数万(wàn)客户的信息反馈(kuì),乐鱼和喜百年依靠自身企业强大的品(pǐn)牌(pái)实力,整合实(shí)力,针对各类(lèi)家装行(háng)业的长期痛点做出了多种个变革式(shì)措施。
自2010年乐鱼和喜百年(nián)开创一(yī)口价全包家装模(mó)式后,家装市场中犹(yóu)如春(chūn)笋般出现(xiàn)了许多同样有(yǒu)着“全包装修”模(mó)式的家(jiā)装企业,但绝大部分企业学形不学意,业主在(zài)同等消费反(fǎn)而得不到应有的产品以及服(fú)务,反而(ér)进(jìn)一步消耗了行业(yè)的市场口碑。乐鱼和喜百年全新一口价放心装,向寄(jì)生在市场行(háng)业(yè)之中的伪全(quán)包家装(zhuāng)模(mó)式全面(miàn)开战,将原有(yǒu)模(mó)式(shì)中涵盖的5大(dà)空间升级为(wéi)6大(dà)空间一(yī)价全(quán)包,100平米(mǐ)118800元涵盖全(quán)屋的基础,辅材,主材,定(dìng)制衣柜,定制橱柜,家具软装等所有产品的一价全包(bāo),并且针对行业内存在的工程转包,恶(è)意增项的(de)问题,乐鱼和喜百年(nián)向(xiàng)所(suǒ)有家装业(yè)主承诺:家装工程0转包,按需计费0增项,免除设计费,监理费,保护费等9项家(jiā)装杂费。针(zhēn)对于(yú)可能有(yǒu)部分(fèn)对(duì)装修完(wán)全(quán)不(bú)了(le)解,不会(huì)选(xuǎn)装(zhuāng)修的业(yè)主(zhǔ)能够(gòu)更清晰的分别市面存在的伪全包家装企业,乐鱼和喜百年推出《101项(xiàng)伪全包排雷(léi)清(qīng)单》,全(quán)方位让业主了解(jiě)如何挑选一个(gè)靠谱的(de)全包家装企业。
2019年,乐鱼和喜百年成为全国率先开(kāi)启家装材(cái)料全球化的家装企业,在(zài)集团(tuán)范(fàn)围内挑选15位有(yǒu)着美国,加(jiā)拿大,泰国等知名学府留(liú)学经(jīng)历精通各类材料(liào)优劣势的工作人员组(zǔ)成集团材料精选部门。过(guò)去一年里,喜(xǐ)百(bǎi)年(nián)材料精选(xuǎn)部远赴全(quán)球30余个(gè)国(guó)家,行程(chéng)超过30万公里,用(yòng)400项(xiàng)辅(fǔ)材标准,550项主材标(biāo)准,350项家居软装标准严选1362家材料厂商(shāng),最终完成了《全新一口价·放心装(zhuāng)》全(quán)屋材料的,精选原(yuán)装进口,严选精品出口,专属专供(gòng)定制的全球化的整体构建(jiàn)。所有(yǒu)材料均由原厂直(zhí)供,保税(shuì)区直达,不仅砍掉了所有中间商环节(jiē)更是(shì)让原(yuán)本偏隅贵州(zhōu)业主足不出户,用(yòng)同样的价格享受到全(quán)球各地的装修好材(cái)。
2010年以(yǐ)前,贵州(zhōu)家装工程(chéng)问题百(bǎi)分(fèn)之75都集中在(zài)传统(tǒng)工艺之(zhī)上,经(jīng)过多年(nián)摸索(suǒ),验证,总结,乐鱼和喜百年发现之所以工艺会出现这(zhè)么(me)多的问题,跟(gēn)地理环境(jìng)气候因素脱不(bú)开关系,贵州处于西南高原(yuán)山地,境内地理环境特殊(shū),独特(tè)的环境气候造就了贵州(zhōu)本(běn)土对于室(shì)内装(zhuāng)饰工艺的独特需(xū)求,导致国内绝大(dà)部分(fèn)区域的家装工艺无法适(shì)应贵州(zhōu)本土。
在(zài)本次乐鱼和喜百年《全新一(yī)口价·放心装》之 中,乐鱼和喜百年装饰(shì)对(duì)家装(zhuāng)工艺进行了全面革新(xīn),推出针对贵州(zhōu)地(dì)理环境以及气(qì)候的“钛金卫士47项标准家装工艺”,经过长(zhǎng)期(qī)验证全新工艺系统完全(quán)符合契(qì)合贵州气候特点。不仅如此,为了能够更好的进行工艺(yì)监管,施工(gōng)落(luò)实喜百(bǎi)年进一步完(wán)善(shàn)了(le)施工管理体系。全面执(zhí)行6层质(zhì)检,10道验收,38项工地形象保护以及101项(xiàng)施工(gōng)节点, 确保全屋施(shī)工从头到尾的(de)质(zhì)量保障(zhàng)。
长久(jiǔ)以来,贵州室内(nèi)装饰行业一直沿用装(zhuāng)饰企业承接转包的制度,业主(zhǔ)选择装修公司,却被装修公司将工地(dì)转包给施工游击队,游击队的不专业,无(wú)标准(zhǔn),没管理,缺工序,易出错(cuò),较散漫等问题(tí)直接导致(zhì)了家(jiā)装工程质量频发,行(háng)业负面评价激(jī)增,客户信任度进一步(bù)下(xià)降等(děng)诸多问题。
自(zì)2010年成立以(yǐ)来,乐鱼和喜百年便全力布局(jú)自有(yǒu)产业链工人(rén)体(tǐ)系,通过专业级贵州首家装饰企业内(nèi)部大学,将专(zhuān)业型人才全过(guò)程自主培养,每一位自有产(chǎn)业工人均(jun1)经过100天深度培训(xùn),15项综合考核才能够获(huò)得(dé)上岗资格证,工人上岗后由公司签订专(zhuān)业用工(gōng)合同并购买保险保障工(gōng)人社会福利(lì)。对(duì)于已经在职的工(gōng)人,乐鱼和喜百年还会进行月度,季度,年度三项评比在保障工(gōng)人专业性的同时,彻底杜绝(jué)非专业(yè)社会型人才给(gěi)业主所带来的不确定性。
服务(wù)一直是乐鱼和喜百年引以为傲(ào)的企业亮点(diǎn)。几年前,在行业内(nèi)因成本过高而普(pǔ)遍不重视服务的时候,乐鱼和喜百年逆流而上,依(yī)靠企业自(zì)身的大平台,耗费巨大成本构建完善的售前,售中,售后服务体系,并在2020年(nián),乐鱼和喜百年(nián)通过国家专业认(rèn)证机(jī)构的现场(chǎng)凭定(dìng)和(hé)客户(hù)暗访(fǎng)对(duì)企业内部条件,服务执行,客户跟进,服务改进等(děng)4个层次 ,8个单项(xiàng),27项(xiàng)指标(biāo)的系统评价与严格审核荣获5星级售后服务认证(zhèng),在本(běn)次《全新一口价·放心装》中乐鱼和喜百年正式发布由“全新9+3+3团队(duì)服(fú)务,全新云端管家体(tǐ)系,全新五星级售(shòu)后服务体系”三大服务体(tǐ)系(xì)构成的五星级终身家装服务。
装修前期业主享受15个团队(duì)服务(wù)一个家庭,团(tuán)队人员专人专(zhuān)项,各司其职。装修中期(qī)业主(zhǔ)享(xiǎng)受云端监控,微信管家,总裁(cái)直达三项服务,足(zú)不(bú)出户便能装好(hǎo)新家,装(zhuāng)修后期业(yè)主(zhǔ)享(xiǎng)受家装家居服务,软装以旧换(huàn)新服务,主动以及(jí)终身的(de)售后专员维护(hù),7项售(shòu)后(hòu),水(shuǐ)电质(zhì)保(bǎo)的五(wǔ)星级(jí)售后服务。
乐鱼和喜百年不仅将(jiāng)装修做出了完善的服务,更做(zuò)成了(le)行业标准。乐鱼和喜百年用实际行动告诉行业,那些花钱装修的业主(zhǔ)不(bú)仅应该享受(shòu)到(dào)服务,更应该享受到好的服务(wù)。对如今的乐鱼和喜百年(nián)来说,装修(xiū)不再(zài)是短短的三个月(yuè)时(shí)间(jiān),而是与客户朝朝暮暮(mù)的一辈子。
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