随着经(jīng)济的发展和消(xiāo)费观念的改变,人们对美(měi)好家居日(rì)益(yì)向往,家装企业开始(shǐ)展露头角,但在(zài)经(jīng)营成(chéng)本、互联网渗(shèn)透(tòu)等(děng)多种变(biàn)量的冲击下,传统(tǒng)家装模式的弊端逐渐显现(xiàn),因其工人(rén)不可控性、服务不(bú)可控性(xìng)、家装过(guò)程的费时性(xìng),家装乱象备(bèi)受大众诟病,客户消费体验大幅降(jiàng)级的(de)同时(shí),也令家装行(háng)业深陷“信(xìn)任危机”。
在市(shì)场环境(jìng)不断恶化的大背景(jǐng)中(zhōng),2020年8月1日贵州乐鱼和喜百年装饰全(quán)新《一口价(jià) 放心装》家装模式(shì)震撼上市,消(xiāo)息一经推出便(biàn)获得众多消费者关(guān)注,引起贵州家装市场的轰动(dòng)。凭借持续的产品创新及更完善的(de)全包模式(shì),乐鱼和喜百年提(tí)供了多(duō)项全方(fāng)位(wèi)革新全包(bāo)措施(shī),为贵州消费者带来了一(yī)个真(zhēn)正(zhèng)能够解(jiě)决(jué)消费者家庭装修所有痛点的家装(zhuāng)产(chǎn)品。
近(jìn)年来,包主(zhǔ)材的套(tào)餐模(mó)式(shì)受热捧程度如日中天(tiān),不少(shǎo)家装公司也(yě)窥探到了(le)全包市场的潜力,但其对企业自身综合能力提出了严峻考验,市场大多装企(qǐ)因自身实力不足,又无法抵(dǐ)挡大势所趋,只能推出所谓的全包(bāo)产品,其中的(de)套餐陷阱让消费者深(shēn)受其害(hài)。2020年,喜(xǐ)百年装饰向市场伪全(quán)包家(jiā)装全面开战,更透(tòu)明、更规范(fàn)、更标准化(huà)的全新(xīn)《一(yī)口价 放心装》将原有模式(shì)涵盖的五大空间(jiān)全(quán)新升级六大家装一口价全包,118000元包含基础、主材、家(jiā)具、家私、软(ruǎn)装、灯具等所有产品,数字化清(qīng)单报价,按需透明计费,承诺家装0增(zēng)项,更免测量费、设计费等9项杂费,不(bú)仅(jǐn)如此,101项装修排雷清单,帮助不甚了(le)解(jiě)装修的(de)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)避(bì)开家装陷阱,真正实现家装消(xiāo)费的零风(fēng)险。
喜(xǐ)百年经(jīng)营(yíng)模(mó)式的升级,让业主在合适的价位获得更强的配置,为(wéi)广大家装业主创造了一个无(wú)忧的消费环境。
在家装材(cái)料方面,让消费者(zhě)困扰的是无法用低(dī)廉的(de)价格直接(jiē)购买到大(dà)品牌(pái)的家装材(cái)料(liào)。2019年,喜百(bǎi)年装饰以客户需求为导(dǎo)向,在模式创新和供应链变革中大胆探索(suǒ),着力打造全球化材料供应(yīng)链体系,在集团范(fàn)围内挑选15位有着美国、加拿大(dà),泰国等知名学府留学(xué)经历精通各(gè)类(lèi)材料优劣势的工作人员组成的集团材料精选部,团队远赴全球30余个国家,行程(chéng)超过30万(wàn)公(gōng)里,用(yòng)400项辅材标准,550项主材标准,350项家居软装标准(zhǔn)严选1362家材(cái)料(liào)厂商,50%进口精选,30%出(chū)口精选,20%专(zhuān)属定制产品。乐鱼和喜百年通过(guò)全球原厂直(zhí)供,保税区直达,集团总(zǒng)仓管控的形式,让消费者以低于市场价格获得正品(pǐn)保障、库存保障、权威(wēi)认证(zhèng)的(de)品质好材。
乐鱼和喜百年打(dǎ)造的全球直供甄(zhēn)选体系,开启(qǐ)了(le)贵州装企家(jiā)装材(cái)料(liào)全(quán)球化时代。
2010年以(yǐ)前,贵(guì)州家装行业施工工艺没(méi)有标准,行业缺乏活力,无(wú)法解决许(xǔ)多(duō)装修难题(tí)。为了打(dǎ)造标准化工艺,从源(yuán)头上杜绝工程隐(yǐn)患(huàn),乐鱼和喜百年装饰成(chéng)立百年学(xué)院工艺研发部(bù),对装修工(gōng)艺进行无数次的摸索、研(yán)究,打造了更贴合贵州地理环境和气候的‘钛金卫士47项家装工艺“,将所有隐蔽工程(chéng)考虑其中,确(què)保装修安全、科(kē)学、耐用(yòng)。在精进自(zì)身工(gōng)艺(yì)标准的同(tóng)时,也需将品质落实到每一个细节。《全新一口价放心装》中的钛(tài)金卫士工地管理体系,涵(hán)盖了8道新房验收(shōu)、8级质检、10道验收, 38项形象保护(hù)、101施工(gōng)节(jiē)点(diǎn),更有(yǒu)21项不达标砸掉重装,所有环节层层把(bǎ)关,严格监控,为家装(zhuāng)施工(gōng)管理(lǐ)提供了(le)强(qiáng)有力的支(zhī)撑。
品质施工(gōng)没(méi)有捷径,严苛工艺没有(yǒu)近(jìn)道,乐鱼和喜百年依靠(kào)扎根(gēn)10年的(de)经验,用科学的方式打造标准化工艺,为消费(fèi)者提供更放心、更高品质的家装(zhuāng)。
城市的快(kuài)速发展(zhǎn),导致许多企业自有施工能(néng)力跟不上接单(dān)量,为追求利益最大化,不少企(qǐ)业将房子外包给第(dì)三方施工团(tuán)队,产品偷梁换柱(zhù),施工(gōng)质量(liàng)无(wú)人监管,消费(fèi)者得不到应有的(de)服务(wù)质量和品质。究其原因,还是(shì)企(qǐ)业对工人缺乏监管性和把控(kòng)力所(suǒ)致。自(zì)2010年成立以来,喜(xǐ)百年坚持设立集团自(zì)有产业化工人制(zhì)度,率先成立贵州企业内部培训大学,收编(biān)行业众多(duō)能(néng)工巧匠,每一(yī)个工人均需(xū)经过100天深(shēn)度(dù)培训,15项综合考核(hé)才能获得上岗资格证与保险购买资(zī)格。在岗职(zhí)工仍需(xū)经过月、季、年度(dù)三项专业评比,强化自身工艺标准,从根本上提升行业品质和用户装修体(tǐ)验。
家装自有产业化(huà)工人的专业水准给予的是消费者品质保障,乐鱼和喜百年从源头上(shàng)解(jiě)决了个体(tǐ)差异导(dǎo)致施工水准参(cān)差不(bú)齐带来的一系列家(jiā)装问题 。
一直以来,家装服务低频高消费的特征(zhēng),导致部分(fèn)企业无视消费者应有的权(quán)益,一锤子买卖(mài)频(pín)现。为了打破(pò)行业桎梏,提(tí)升消费者满意度,2020年,喜(xǐ)百年依(yī)靠企业自(zì)身(shēn)平台(tái)实力,斥巨资构建完善的售前(qián)售中(zhōng)售后服务体系(xì),并(bìng)通过国家专业评审部门现场评审(shěn)及客户暗对企业内部条件,服(fú)务执(zhí)行,客户跟进,服务改进(jìn)4个层次 ,8个单项,27项指标的系统评价与(yǔ)严格审核荣获5星级售(shòu)后服务认证。在本次《全新一口价 放心(xīn)装》中乐鱼和喜百年面向(xiàng)贵州推出(chū)了(le)全新的(de)家装(zhuāng)服务模式“全新9+3+3团队服务,全新(xīn)云端管家体系,全(quán)新(xīn)五星售(shòu)后服务体系”三大服务体系(xì),全方位保障售前(qián)、售中,售后,服(fú)务(wù)家的(de)全生命周期。
其中装修前(qián)期业主均可(kě)享受15个(gè)资深团队提供多对一服务(wù),所有装修问题均为(wéi)你考虑周到(dào)。装修中期全程多对一微信(xìn)管家服务,实时掌控施工进(jìn)度,更(gèng)有云端总裁(cái)直(zhí)达,业主与总裁0距离沟通(tōng)。装修后期有全新五(wǔ)星级售后服务(wù)体系,承诺三年三次的终身家政服务,终身VIP俱乐部会员,水(shuǐ)电终身(shēn)质保(bǎo)、云(yún)端(duān)主动售后追踪服务、售后(hòu)服务(wù)商城、7项终身售后服(fú)务(wù),以及专业售后全(quán)天在线,更全面(miàn)的装修后(hòu)期保障(zhàng),真(zhēn)正(zhèng)免除(chú)业主的家装后顾之忧。
乐鱼和喜百年五星级终身家装(zhuāng)服务(wù)的出现,无疑是给全面崩坏的行业口碑打(dǎ)下一副强有力的救心丸(wán),以(yǐ)家装服务高质量实(shí)现行业服务逆(nì)势成长。
只有提升家(jiā)装产品和服(fú)务,才(cái)能(néng)提供(gòng)有口皆碑的好(hǎo)家装,乐鱼和喜百年不断创新家装全包模式,帮助行(háng)业创(chuàng)造更(gèng)高的价值,为消费者提供更放(fàng)心保障的家装(zhuāng)品(pǐn)质,赢得了广大中高端家装人群的高度认可。
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